颁布功夫:2015-10-29 浏览:次
周华林是顶级游戏娱乐集团仪器仪表公司一名技术服务工程师,,,,,,2004年2月起起头从事售后服务工作。。。。。十多年来,,,,,,他堆集了丰硕的产品维建经验,,,,,,实时为宽大客户解决疑难问题,,,,,,守护了公司的名誉,,,,,,受到客户的好评。。。。。去年,,,,,,仪表公司销售业绩稳步提升,,,,,,售后服务工作量也随之增长。。。。。作为一名售后服务工程师,,,,,,周华林全身心投入到工作中,,,,,,致力为客户提供优质周到的服务。。。。。2014年整年,,,,,,他的足迹遍布16个省市自治区的48个县市区,,,,,,累计出差达127天,,,,,,重要为网络销售预付费电能表的技术升级提供现场领导,,,,,,解决国网中标产品使用过程中遇到的技术问题等,,,,,,累计为客户升级预付费电能表8000多台,,,,,,极大处所便了客户。。。。。
2014年7月,,,,,,一位郑州客户反映产生一路用电变乱。。。。。闻讯后,,,,,,周华林当即赶往变乱现场。。。。。原来,,,,,,其时工作人怨佚在装置一处配电柜,,,,,,剩最后一根电线还没有装好时,,,,,,一急需用电的用户便合上电闸,,,,,,引发现火,,,,,,烧掉了有关设备。。。。。幸好总开关实时跳闸,,,,,,预防了更大的危险。。。。。经过调查,,,,,,最终判定这次变乱系报答操作不当产生。。。。。只管如此,,,,,,周华林还是和本地代理商一路探望了变乱中被灼伤的工人,,,,,,并自动为客户公司进行了一场安全操作系统培训。。。。。面对客户公司20多名有关人员,,,,,,周华林具体解说了售电系统的使用方式及有关故障的处置步骤,,,,,,并通过真实的电表通电演示,,,,,,转让会人员逐一操作,,,,,,亲自体味产品用电安全和用电规范。。。。。实用的解说,,,,,,耐心的解答,,,,,,赢得了全场热烈的掌声。。。。。
对每一次客户反。。。。。,,,,,周华林城市当真对待,,,,,,妥善处置,,,,,,全力做到让客户中意。。。。。除齐全地填写现场服务纪录表,,,,,,他还会专门和客户进行一次深刻的沟通,,,,,,网络技术、服务、产品需要等方面的市场信息,,,,,,为公司研发中心开发新产品提供参考。。。。。
去年10月,,,,,,周华林在走访长春某客户预付费电表装置使用情况时,,,,,,相识到该项目装置使用2000多台预付费电表,,,,,,但因使用区域分散,,,,,,正本的单机版售电系统不能在每个台区实现同步售电,,,,,,而数据库相对独立,,,,,,无法共享,,,,,,给住户购电造成不便。。。。。对此,,,,,,周华林立即联系公司技术部门,,,,,,建议设计一款局域网版售电系统,,,,,,成立服务器数据库,,,,,,在统一区域分歧分区客户机上装置售电系统,,,,,,对就近用户进行分块售电,,,,,,以方便用户购电。。。。。他的提议获得了研发中心的认可,,,,,,不久,,,,,,一款测试合格的局域网版的售电系统发到客户手中,,,,,,并顺利通过测试,,,,,,齐全切合用户要求。。。。。对于周华林的售后服务工作,,,,,,客户天然极度中意。。。。。
真诚服务客户,,,,,,利用各类资源、方式,,,,,,矫捷多样地为客户提供实时、有效的技术服务,,,,,,不休提高售后服务效能和品质,,,,,,满足客户深档次的必要,,,,,,这是周华林的工作理想,,,,,,也是他一向践行的工作尺度。。。。。





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